# Варочная поверхность Brandt неисправна или повреждена — что делать

> Если у варочной поверхности Brandt появились признаки повреждения или неисправности деталей, причиной могут быть условия эксплуатации, воздействие…

Если у варочной поверхности Brandt появились признаки повреждения или неисправности деталей, причиной могут быть условия эксплуатации, воздействие высокой температуры, попадание посторонних предметов в вентилятор, повреждение самой детали или недочёт производителя. Важно разделять ситуации, которые можно предотвратить безопасными действиями без разборки прибора, и случаи, требующие обращения к мастеру. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять детали или выполнять проверку электрических цепей не следует.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды или нагрев посуды после полного испарения содержимого может привести к повреждениям деталей. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Мастер определяет причину при ручной проверке.
- **Повреждения деталей.** Если деталь прибора повреждена, требуется её замена целиком. Это относится к работам для мастера: он выполняет ручную проверку и заменяет деталь целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться ремонтировать деталь не следует, поскольку такие действия требуют проверки мастером.
- **Недочёт производителя.** Неисправность может быть связана с недочётом производителя. В этом случае обратитесь к производителю. Причина определяется при ручной проверке мастером.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев пустой посуды может стать причиной неисправности или повреждения деталей. Не нагревайте пустую посуду. Мастер может выполнить ручную проверку, если признаки повреждения уже появились.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца могут попасть в вентилятор, если хранятся в выдвижном ящике. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. При подозрении на повреждение нужна ручная проверка мастера.
- **Высокая температура.** Воздействие высокой температуры может повлиять на состояние деталей и датчика. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Если неисправность сохраняется, мастер выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

Норма для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» не указана.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и определит, связана ли проблема с неподходящей посудой, полным испарением содержимого, нагревом пустой посуды, высокой температурой, попаданием предметов в вентилятор, повреждением детали или недочётом производителя.

Если подтверждено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Если причиной является недочёт производителя, мастер укажет на необходимость обращения к производителю. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали: такие работы выполняет мастер.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.