# Не работает варочная поверхность Brandt — причины и что делать

> Неисправность или поломка варочной поверхности Brandt может быть связана не только с повреждением прибора. На работу панели влияют вентиляция, влага,…

Неисправность или поломка варочной поверхности Brandt может быть связана не только с повреждением прибора. На работу панели влияют вентиляция, влага, состояние элементов управления, последовательность нажатий и используемая посуда. В отдельных случаях причиной становится неправильный монтаж или подключение. Ниже указаны действия, которые владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора, а также ситуации, требующие участия мастера.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами может быть недостаточно свободного пространства для нормальной циркуляции воздуха. Владелец может самостоятельно оставить достаточное пространство между электроприборами. Проверка выполняется вручную.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Владелец может самостоятельно прекратить размораживание на поверхности. Причина проверяется вручную.
- **Влага.** Влага на панели управления может влиять на её работу. Следует самостоятельно следить за сухостью панели управления. Проверка выполняется вручную.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Даже тонкий слой воды может присутствовать на элементах управления. Необходимо убедиться, что элементы управления чистые и сухие. Это можно проверить вручную.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** При неправильной последовательности действий панель может работать не так, как ожидается. Владелец может выключить варочную панель и повторить операции. Причина проверяется вручную.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Диски шашлычницы не следует раздвигать широко. Владелец может самостоятельно не раздвигать диски широко. Проверка выполняется вручную.
- **Неправильная посуда.** Не следует использовать на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Владелец может самостоятельно заменить такую посуду. Причина проверяется вручную.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Ошибки при монтаже или подключении относятся к работам для специалиста. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Проверка выполняется вручную.
- **Вина производителя.** Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Такая ситуация относится к обращению к мастеру и проверяется вручную.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность, хотя относится к рабочему режиму. В этом случае необходимо установить более высокий режим нагрева штатными кнопками панели.

## Что сделает мастер

Мастер выполняет ручную проверку причин, которые связаны с подключением и возможной виной производителя. При неправильном монтаже или подключении подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Если подтверждена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Остальные перечисленные причины можно проверить самостоятельно безопасными действиями: обеспечить достаточное пространство для циркуляции воздуха, не использовать панель для размораживания, поддерживать сухость и чистоту элементов управления, повторить операции после выключения панели, не раздвигать диски шашлычницы широко и не использовать посуду с большим диаметром дна на горелках рядом с элементами управления.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.