Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Brandt требуют внимательного отношения. Не используйте прибор, если корпус, дверца, стекло, крепления или комплектующие повреждены. Причиной могут быть неправильная установка, перемещение, посторонние предметы в барабане, воздействие металла или неподходящих средств. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, но при повреждении деталей необходима проверка в сервисной службе.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины нужно проверить вручную.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь самостоятельно менять повреждённые крепления или стекло. Такая замена выполняется в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Извлекайте посторонние предметы из барабана. Для тонких вещей используйте мешочки.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью либо выберите подходящее средство для очистки. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке, перемещении или вследствие эксплуатации уже повреждённого прибора, специалист выполнит ручную проверку. До обращения в сервисную службу машину не следует включать и эксплуатировать.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер в нашем сервисном центре заменит повреждённые крепления или стекло. Замена стекла должна выполняться нашим сервисом. Если видимые повреждения сохраняются после безопасных действий пользователя, не используйте прибор и обратитесь к продавцу или в сервисную службу.