Если стиральная машина Brandt не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе после окончания программы. Причина бывает связана с неправильной установкой или использованием средства, недостаточным напором воды и загрязнением доступных элементов. В отдельных случаях требуется сервисная диагностика автоматического дозатора, его помпы или привода.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства, если используете порошок.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. При использовании порошка снимите фиксатор, а для жидкого средства установите его обратно.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Засорился сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забита фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток. Храните средство в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Важно проверить тип средства; очистку помпы и дальнейшую проверку при сохранении неисправности выполняет мастер. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а проверку помпы и цепи доверьте сервису. Эти узлы требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа машины. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер проведёт сервисную диагностику дозатора и определит причину неисправности. Специалист проверит автоматический дозатор и его привод, помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и цепь дозатора кондиционера. При необходимости мастер очистит помпу и выполнит ремонт дозатора.

Самостоятельно вмешиваться в работу помпы, привода или цепи дозатора не следует: эти узлы требуют сервисной проверки и ремонта специалистом.