# Посудомоечная машина Brandt: не закрывается или не открывается дверь

> Если дверца посудомоечной машины Brandt не закрывается или не открывается, не прикладывайте силу: так можно повредить замок, уплотнитель или элементы…

Если дверца посудомоечной машины Brandt не закрывается или не открывается, не прикладывайте силу: так можно повредить замок, уплотнитель или элементы дверцы. Сначала проверьте доступные без разборки причины. Если простые действия не помогли, потребуется диагностика и ремонт мастером.

## Почему так бывает

- **Замок или защёлка загрязнены.** Очистите доступные части замка, защёлки и область вокруг них.
- **Сломан или деформирован замок дверцы.** Самостоятельно разбирать замок не нужно: его заменяет мастер.
- **Функция Auto Door Open отключена.** Включите Auto Door Open в настройках штатными кнопками.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне.** Проверьте их положение и установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Временно можно размягчить его влажным тёплым полотенцем. Замену уплотнителя выполняет мастер.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы.** Проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
- **Посуда или столовые приборы размещены неправильно.** Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают закрытию.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы.** Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности.** Не пытайтесь разбирать прибор. Машину нужно выровнять по уровню и отрегулировать ножки.
- **Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании.** Не блокируйте дверцу.
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Полностью откройте её и заново плотно закройте.

## Когда это норма

- **Вес загруженной корзины влияет на дверцу в моделях с открыванием вперёд.** В таких моделях открывайте дверцу вверх.
- **Фасад не установлен, поэтому нет противовеса.** Для правильной работы необходимо установить фасад.
- **Работает автоматическое открывание дверцы.** Нажмите на дверцу сверху посередине.
- **Дверца открыта менее чем на 30°.** Откройте её шире.

## Что сделает мастер

Мастер проверит замок, защёлку, уплотнитель, корзины, направляющие и положение машины. При сломанном или деформированном замке он заменит замок двери. Если уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность, мастер заменит его. Он также проверит установку машины, при необходимости выровняет её ножками, проверит положение корзин и направляющих.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус посудомоечной машины самостоятельно: внутри находятся элементы дверцы и электрические соединения, а неправильная разборка может привести к травме или дополнительной поломке. Для ремонта замка, замены уплотнителя и устранения перекоса обратитесь в сервис Brandt.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.