Если микроволновая печь Brandt не реагирует на кнопки или не показывает информацию на дисплее, причина может быть как в выбранном режиме, так и в неисправности панели управления или электропитания. Сначала проверьте только доступные без разборки действия. Если они не помогли, потребуется диагностика в нашем сервисном центре.

Почему так бывает

  • Неплотно закрыта дверца. Откройте дверцу и закройте её плотнее.
  • Загрязнены кнопки или сенсорная панель. Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
  • Включён демонстрационный режим. Активируйте или деактивируйте его по инструкции к вашей модели. Этот режим отключается штатной комбинацией кнопок, указанной в инструкции.
  • Сбой электропитания. Отключите печь от сети и снова подключите её, затем заново установите часы. Перезапуск и установка времени безопасны.
  • Выбран отложенный старт или автоматическая программа. Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы.
  • Неправильно установлена печь. Сверьтесь с инструкцией и установите печь правильно.
  • Общая техническая неисправность или отсутствие навыков для ремонта. Не разбирайте печь самостоятельно — обратитесь в наш сервисный центр. Разборка и ремонт требуют сервиса.
  • Отошёл или выпал из разъёма шлейф панели управления. Проверить разъём и установить шлейф на место может только мастер: доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
  • Окислились или повреждены токопроводящие дорожки. Мастер очищает окисление и восстанавливает дорожки токопроводящим клеем либо заменяет сенсорную панель. Это ремонт электроники.
  • Неисправен дисплей или элементы индикации. Специалист проверяет подключение и заменяет дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
  • Изношены или загрязнены контакты кнопок. Мастер очищает контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстанавливает или заменяет. Ремонт контактов панели требует вскрытия.
  • Печь неправильно подключена к электросети, неисправна розетка, перегорел предохранитель или отключён автомат. Если подключение выполнено неправильно, выньте вилку из розетки. Проверку розетки, вилки, подключения, предохранителя и автомата выполняет мастер, поскольку проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

Когда это норма

  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
  • Не установлены часы. Настройте текущее время.
  • Включён режим ECO или пониженного энергопотребления. Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
  • Сработала автоматическая блокировка в режиме ожидания. После 25 секунд бездействия откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
  • Произошли колебания частоты тока в электросети. Дождитесь стабилизации электросети.

Что сделает мастер

Специалист сервисного центра проверит подключение печи, розетку, вилку, предохранитель и автомат, а также состояние панели управления. При необходимости мастер откроет корпус, проверит разъём и установит шлейф, восстановит токопроводящие дорожки, очистит или заменит контакты, проверит подключение дисплея и заменит неисправный дисплей либо другие элементы индикации. Не вскрывайте микроволновую печь самостоятельно: доступ к внутренним компонентам и ремонт электроники требуют сервиса.