Трещина или скол на стеклокерамической панели Brandt — повреждение, при котором нельзя продолжать обычное использование поверхности. Причиной могут быть удар или падение твёрдого либо острого предмета, резкий перепад температуры, контакт горячей панели с холодной водой или моющим средством. Повреждение также появляется при использовании неподходящей посуды, неправильной очистке и применении поверхности не по назначению.

Если на панели появилась крупная трещина или скол, отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр. Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамику. Работы с повреждённой панелью выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель. Это причина, с которой требуется обращение к мастеру. Не допускайте ударов и падения предметов. При повреждении отключите прибор и обратитесь в сервис.
  • Сильно холодная или мокрая посуда. Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать холодной мокрой посуды.
  • Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности. Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
  • Крупная трещина или скол стеклокерамической панели. Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
  • Трещины или сколы на стеклянной посуде. Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
  • Абразивные и агрессивные чистящие средства или металлические скребки. Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для панели нужны специальные средства для стеклокерамики.
  • Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности. Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Загрязнение удаляется специальным скребком.
  • Остатки чистящего средства на поверхности. Перед нагревом тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
  • Использование панели как рабочего стола или места для хранения. Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
  • Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами. Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Нужно дождаться полного остывания.
  • Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды. Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
  • Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель. Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

Когда это норма

Трещина или скол стеклокерамической панели не относятся к нормальному состоянию прибора. При крупном повреждении необходимо отключить варочную поверхность от электросети, прекратить использование и обратиться в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Если повреждение связано с ударом или на панели появилась крупная трещина либо скол, дальнейшие действия выполняет мастер. При крупном повреждении стеклокерамическую панель необходимо заменить в сервисе. До обращения отключите прибор от электросети и не пользуйтесь им.