# Трещина или скол стеклокерамики на плите Brandt — причины и что делать

> Трещина или скол на стеклокерамической панели Brandt — повреждение, при котором нельзя продолжать обычное использование поверхности. Причиной могут быть…

Трещина или скол на стеклокерамической панели Brandt — повреждение, при котором нельзя продолжать обычное использование поверхности. Причиной могут быть удар или падение твёрдого либо острого предмета, резкий перепад температуры, контакт горячей панели с холодной водой или моющим средством. Повреждение также появляется при использовании неподходящей посуды, неправильной очистке и применении поверхности не по назначению.

Если на панели появилась крупная трещина или скол, отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр. Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамику. Работы с повреждённой панелью выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель.** Это причина, с которой требуется обращение к мастеру. Не допускайте ударов и падения предметов. При повреждении отключите прибор и обратитесь в сервис.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать холодной мокрой посуды.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности.** Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол стеклокерамической панели.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные и агрессивные чистящие средства или металлические скребки.** Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для панели нужны специальные средства для стеклокерамики.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Загрязнение удаляется специальным скребком.
- **Остатки чистящего средства на поверхности.** Перед нагревом тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами.** Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Нужно дождаться полного остывания.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
- **Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель.** Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

## Когда это норма

Трещина или скол стеклокерамической панели не относятся к нормальному состоянию прибора. При крупном повреждении необходимо отключить варочную поверхность от электросети, прекратить использование и обратиться в наш сервисный центр.

## Что сделает мастер

Если повреждение связано с ударом или на панели появилась крупная трещина либо скол, дальнейшие действия выполняет мастер. При крупном повреждении стеклокерамическую панель необходимо заменить в сервисе. До обращения отключите прибор от электросети и не пользуйтесь им.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.