Если плита Brandt не реагирует на сенсорные кнопки, не включается управление или не работает дисплей, причина может быть связана как с условиями использования, так и с питанием или подключением прибора. Сначала проверьте только доступные и безопасные настройки: касайтесь сенсора сухими подушечками пальцев, уберите загрязнения и посуду от панели управления, убедитесь в наличии питания и повторите операцию по инструкции. Если простые действия не помогли, диагностику и ремонт выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Нажатие производится вне зоны сенсорной кнопки. Нажимайте в пределах обозначенной зоны. Правильное касание сенсора не требует ремонта.
  • Нарушена последовательность или превышено время выполнения операции. Повторите операцию строго по инструкции и в установленный срок. Операцию можно повторить без ремонта.
  • На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения. При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Безопасное отключение и удаление жидкости доступны пользователю.
  • Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца. Управляйте плитой сухими подушечками пальцев. Такое касание выполняется без ремонта.
  • Неисправна электросеть или временно отсутствует напряжение. Проверьте наличие питания другим электроприбором. Проверку автоматов и предохранителей выполняйте только в рамках безопасного доступа; при сомнениях обратитесь к мастеру.
  • Прибор подключён неправильно. Проверить и выполнить подключение по электрической схеме может только мастер, поскольку это относится к электромонтажу.
  • Неправильное соотношение температуры конфорки и посуды. Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
  • Произошёл скачок напряжения или короткое замыкание. Обесточьте плиту на 15–20 минут. Если проблема повторяется, нужна проверка сети и обращение в сервис. Ручную проверку выполняет мастер.
  • Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды. Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления. Предметы можно убрать самостоятельно.
  • Включена функция моста. Отключите функцию моста штатными кнопками.
  • Обновление программного обеспечения ещё не завершено. Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохранится, обратитесь в сервис.
  • После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой. После приготовления полностью откройте дверцу, чтобы панель управления могла вернуться к нормальной работе.

Когда это норма

  • Включена блокировка панели или управления. Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
  • Активирована защита от детей. Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции к модели.
  • Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия. Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
  • После включения конфорки не задан режим нагрева в установленный срок. Задайте уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
  • После подключения к сети сработала автоматическая блокировка панели. Отключите блокировку по инструкции к модели.

Что сделает мастер

Мастер определит, почему не реагируют сенсоры или не работает дисплей, проверит подключение прибора по электрической схеме, состояние сети и последствия скачка напряжения или короткого замыкания. Если проблема повторяется после безопасного отключения и повторного включения, специалист выполнит диагностику и устранит неисправность. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять электрические цепи или выполнять электромонтаж не следует: это опасно и может привести к дополнительной поломке.