# Духовой шкаф Brandt блокируется или отключается сам — причины и что делать

> Если духовой шкаф Brandt вызывает вопросы по безопасности или защите, сначала оцените ситуацию без разборки прибора и без попыток самостоятельно…

Если духовой шкаф Brandt вызывает вопросы по безопасности или защите, сначала оцените ситуацию без разборки прибора и без попыток самостоятельно ремонтировать его. Такой симптом может быть связан с обращением с горячей рабочей камерой, дверцей, нагревательными элементами и стеклом дверцы. Соблюдайте осторожность при каждом контакте с прибором: горячие поверхности и пар могут привести к травме, а неправильная очистка — повредить стекло. Ниже перечислены ситуации, которые могут восприниматься как проблема, а также признаки нормальной работы духового шкафа.

## Почему так бывает

- **Вода налита в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно: не добавляйте воду внутрь нагретого прибора. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.
- **Столкновение с открытой дверцей.** Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Следите за положением дверцы и не оставляйте её открытой без необходимости. Мастер проверит ситуацию вручную.
- **Нагретые части прибора.** Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам. Горячими могут быть внутренние и другие нагретые части прибора. Не касайтесь их во время работы и сразу после нагрева. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Выход горячего пара.** Осторожно открывайте дверцу прибора. При открывании может выйти горячий пар, поэтому не наклоняйтесь близко к дверце и действуйте внимательно. Мастер проверит проявление вручную.
- **Поцарапанное стекло дверцы.** Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Такие средства и предметы могут повредить поверхность стекла. Для оценки состояния стекла мастер проведёт ручную проверку.
- **Прикасание к внутренним поверхностям или нагревательным элементам.** Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Это правило необходимо соблюдать при работе с прибором и при открывании дверцы. Мастер выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

Некоторые особенности работы духового шкафа не означают неисправность или нарушение защиты:

- **Открытие дверцы.** Это нормальная работа прибора. Осторожно откройте дверцу прибора, учитывая возможный выход горячего пара и наличие нагретых частей.
- **Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности.** Воздушный поток в этой зоне относится к нормальной работе. Сам по себе такой поток не является признаком неисправности.
- **Отражение света на дверце и наружной поверхности.** Отражение света на этих поверхностях также является нормальным явлением. Оно не означает, что стекло или наружная поверхность повреждены.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку обстоятельств, при которых возникает вопрос по безопасности или защите духового шкафа Brandt. Он оценит соблюдение безопасного обращения с горячей рабочей камерой, дверцей, нагревательными элементами и внутренними поверхностями, а также проверит состояние стекла дверцы. При проверке учитываются возможное наливание воды в горячую камеру, столкновение с открытой дверцей, контакт с нагретыми частями, выход горячего пара и применение абразивных средств или металлических скребков.

До проверки не прикасайтесь к нагревательным элементам и внутренним поверхностям, не наливайте воду в горячую камеру, осторожно открывайте дверцу и не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Если проявление связано с нормальным воздушным потоком у дверцы или наружной поверхности либо с отражением света, эти особенности сами по себе не указывают на неисправность.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.