Духовой шкаф Brandt: дверца не закрывается или треснуло стекло

Если дверца духового шкафа Brandt не закрывается, между дверцей и камерой остаётся зазор или на стекле появились трещины, не закрывайте её с усилием и не продолжайте пользоваться прибором до проверки. Причина может быть связана с загрязнением, условиями очистки, неправильной установкой или механическим повреждением.

Почему так бывает

• Духовку чистили, пока она была горячей. Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Горячую духовку чистить нельзя.
• На стекле появились микроцарапины. Их могут вызвать нож, металлическая мочалка и другие острые или металлические предметы. Не скоблите стекло такими предметами.
• Загрязнилось соединение духовки и двери. Аккуратно очистите доступное соединение, затем проверьте, закрывается ли дверца без усилия.
• Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф доступным способом, не используя скребки, едкие и абразивные чистящие средства.
• Между дверцей и камерой остались продукты. Тщательно очистите рабочую камеру и попробуйте снова закрыть дверцу. Не проталкивайте остатки пищи внутрь и не давите на стекло.
• Использовались скребки или едкие средства. Не применяйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства.
• Принадлежности могут царапать стекло дверцы. Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не соприкасались со стеклом при закрывании двери.
• Средство для очистки духовок наносилось в нагретую рабочую камеру. Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета. Сначала дождитесь её остывания.
• Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
• Неправильно подготовлена ниша. Размеры и зазоры ниши должны соответствовать инструкции производителя. Не изменяйте конструкцию самостоятельно: правильность подготовки ниши проверяет мастер.
• Механическая поломка. Если дверца перекошена, стекло треснуло или после очистки проблема сохраняется, необходима ручная проверка мастером.
• Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Если он повреждён или отсутствует, не используйте прибор.

Когда это норма

• Конденсат на стекле во время приготовления может быть нормальным явлением. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
• Много влажных продуктов, например выпечки или большого куска мяса, образует больше пара и конденсата. После приготовления насухо протрите дверцу и её стекло.
• Высокая температура при пиролитической очистке сохраняется до остывания рабочей камеры. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.
• Температура 250 °C является предусмотренным значением рабочего режима.

Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, удерживая его за ручку дверцы. Такие действия могут привести к механической поломке.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку дверцы, стекла, уплотнителя, соединения камеры и двери, а также правильности подготовки ниши. При необходимости он проверит последствия механической поломки и соответствие размеров и зазоров ниши инструкции производителя.

При механической поломке обратитесь в наш сервисный центр. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно разбирать дверцу, менять стекло, уплотнитель или другие детали: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке. Если стекло треснуло или уплотнитель повреждён, не используйте духовой шкаф до проверки специалистом.