# Духовой шкаф Brandt: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Духовой шкаф Brandt: дверца не закрывается или треснуло стекло Если дверца духового шкафа Brandt не закрывается, между дверцей и камерой остаётся зазор…

## Духовой шкаф Brandt: дверца не закрывается или треснуло стекло

Если дверца духового шкафа Brandt не закрывается, между дверцей и камерой остаётся зазор или на стекле появились трещины, не закрывайте её с усилием и не продолжайте пользоваться прибором до проверки. Причина может быть связана с загрязнением, условиями очистки, неправильной установкой или механическим повреждением.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Горячую духовку чистить нельзя.
- **На стекле появились микроцарапины.** Их могут вызвать нож, металлическая мочалка и другие острые или металлические предметы. Не скоблите стекло такими предметами.
- **Загрязнилось соединение духовки и двери.** Аккуратно очистите доступное соединение, затем проверьте, закрывается ли дверца без усилия.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф доступным способом, не используя скребки, едкие и абразивные чистящие средства.
- **Между дверцей и камерой остались продукты.** Тщательно очистите рабочую камеру и попробуйте снова закрыть дверцу. Не проталкивайте остатки пищи внутрь и не давите на стекло.
- **Использовались скребки или едкие средства.** Не применяйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства.
- **Принадлежности могут царапать стекло дверцы.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не соприкасались со стеклом при закрывании двери.
- **Средство для очистки духовок наносилось в нагретую рабочую камеру.** Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета. Сначала дождитесь её остывания.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
- **Неправильно подготовлена ниша.** Размеры и зазоры ниши должны соответствовать инструкции производителя. Не изменяйте конструкцию самостоятельно: правильность подготовки ниши проверяет мастер.
- **Механическая поломка.** Если дверца перекошена, стекло треснуло или после очистки проблема сохраняется, необходима ручная проверка мастером.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Если он повреждён или отсутствует, не используйте прибор.

## Когда это норма

- **Конденсат на стекле во время приготовления** может быть нормальным явлением. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
- **Много влажных продуктов**, например выпечки или большого куска мяса, образует больше пара и конденсата. После приготовления насухо протрите дверцу и её стекло.
- **Высокая температура при пиролитической очистке** сохраняется до остывания рабочей камеры. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.
- **Температура 250 °C** является предусмотренным значением рабочего режима.

Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, удерживая его за ручку дверцы. Такие действия могут привести к механической поломке.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку дверцы, стекла, уплотнителя, соединения камеры и двери, а также правильности подготовки ниши. При необходимости он проверит последствия механической поломки и соответствие размеров и зазоров ниши инструкции производителя.

При механической поломке обратитесь в наш сервисный центр. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно разбирать дверцу, менять стекло, уплотнитель или другие детали: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке. Если стекло треснуло или уплотнитель повреждён, не используйте духовой шкаф до проверки специалистом.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Нижний Сусальный пер, 6с3. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.